Versand

1. Versandunternehmen: DHL

Aktuell versenden wir nur mit Standardversand DHL und ohne Express-Service. Bei Bedarf können wir Ihnen ein persönliches Angebot für den Expressversand machen. Alle Sendungen mit DHL sind über den Produktwert versichert.

Bedingungen: 0 - 32 kg

Versandpreis: 0-1 kg 4,70 € / 1-3 kg 5,40 € / 3-5 kg 6,55 € / 5-10 kg 7,85 € / 10-20 kg 10,70 / 20-32 kg 12,40 € [ inkl. Mehrwertsteuer]

Die Lieferzeit beträgt 2 - 4 Tage

2. Versandunternehmen: DHL International

Aktuell versenden wir nur mit Standardversand DHL International und ohne Express-Service. Bei Bedarf können wir Ihnen ein persönliches Angebot für den Expressversand machen. Alle Sendungen mit DHL sind über den Produktwert versichert.

Bedingungen: 0 - 30 kg

Der Versandpreis ist abhängig von den Länderzonen:

Zone 1	EU	9,95 € + 0,75 €/kg [+19% VAT]
Zone 2	Schweiz	9,95 € + 0,75 €/kg
Zone 3	Andere europäische Länder	10,05 € + 0,95 €/kg
Zone 4	Russland	20,85 € + 1,50 €/kg
Zone 5	USA	22,65 € + 2,55 €/kg
Zone 6	Andere Länder weltweit	26,25 € + 3,15 €/kg

Die Lieferzeit liegt zwischen 2-20 Tagen und ist abhängig von der Zone.

3. Versandunternehmen: Standard Inland

Eine Spedition liefert bei Gewichten > 32 kg.

Der Standardpreis für den Spediteur beträgt 119 € / Bestellung inklusive Mehrwertsteuer.

Die Lieferzeit beträgt je nach Produkt zwischen 5 - 10 Tagen. Bei Möbeln kann es bis zu 14 Tage dauern.

4. Versandunternehmen: Standard International

Eine Spedition liefert bei Gewichten > 32 kg. Die Lieferung erfolgt DDU (Delivered Duties Unpaid – noch ohne Zollgebühren). Der Kunde ist für den Import in sein Land verantwortlich und muss die örtlichen Vorschriften berücksichtigen.

Der Standardpreis für den Spediteur beträgt ohne Mehrwertsteuer:

Weltweit 30 € + 2,5 € / kg

Die Lieferzeit beträgt je nach Produkt und Bestimmungsort zwischen 5 und 90 Tagen. Bei Möbeln beträgt die Lieferzeit 20+ Tage.

5. Lieferung in die VR China

Mr Klar arbeitet mit drei internationalen Logistik-Versanddienstleistern zusammen, nämlich ECMS Express, DHL und mit Standardfracht. Unterschiedliche Frachtkosten hängen von Inhalt, Wert und Gewicht bestimmter Artikel ab. Es wird empfohlen, dass Sie das geeignete Transportmittel anhand des folgenden Frachtstandards und der relevanten Steuern auswählen oder zum Vergleich direkt auf die Schaltfläche der verschiedenen Transportmittel auf der Checkout-Seite klicken. Die entsprechenden Frachtkosten und Steuern werden automatisch generiert. (Hinweis: Der auf dieser Seite eingeführte Frachtstandard enthält nicht die Einfuhr, sowie die Zölle und Steuern. Einzelheiten zur Steuer -und Zollberechnung finden Sie unter Abfertigung und Steuern).

Produktname Beschreibung: Gewicht, Menge, Wert	Versandart PCR / CERI	Versanddetail DDP / DDU Tür zu Tür Versandzeit	Info: Limitierung
Kosmetik und Nahrung Gewicht: < 30 kg Stückzahl: 1 oder mehr Wert: < 4900 CNY	ECMS CERI1	Zoll & Steuer bezahlt 8 - 12 Tage	je CN-ID-Nummber: < 26,000 CNY/Jahr
Wasserfilter und Möbel Gewicht: < 1000 kg Stückzahl: nur 1 Wert: kein Limit	ECMS: PCR2 Standard2 Versand	Zoll & Steuer bezahlt 10 - 15 Tage Zoll und Steuer wird vor Ort bezahlt > 27 Tage	inclusive Installations und Reparaturservice  auf Anfrage
Kosmetik und Nahrung Gewicht: < 30 kg Stückzahl: 1 oder mehr Wert < 900 CNY	ECMS PCR2	Zoll & Steuer bezahlt 10 - 15 Tage	Wenn Zoll < 50 CNY, keine Gebühren
Möbel Gewichtt: > 30 kg Stückzahl:1 oder mehr Wert: kein Limit	Individueller Versand Service2	Optional	Auf Anfrage

1: ID Nummer ist notwendig

2: ID Kopie ist notwendig

Unterstützt ECMS die Vorauszahlung von Steuern und Zöllen?

Ja, ECMS unterstützt DDP (Delivered Duty Paid). Dies bedeutet, dass alle Einfuhrzölle und Steuern zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung im Voraus erhoben werden und Sie diese bei Erhalt der Ware nicht erneut bezahlen müssen. Diese Versandart bietet sowohl den PCR- als auch den CERI-Modus für die Abholung, so dass Sie je nach Inhalt und Wert Ihrer Sendung den passenden Modus wählen können.

Wie lang ist die ECMS-Versandzeit?

ECMS wird per Luftfracht verschickt und benötigt nur 10-15 Tage von unserem Lager in Deutschland zu Ihnen.

Unterstützt ECMS den Hauslieferdienst?

Ja, ECMS bietet einen Hauslieferdienst an. Nach der Ankunft auf dem chinesischen Festland beauftragt ECMS zum Beispiel Jingdong Logistics mit der Lieferung an Ihre Haustür.

Beinhalten die ECMS-Versandkosten eine Versicherung?

Ja, die Versicherung ist in den ECMS-Versandkosten, die Sie zahlen, enthalten. Sie müssen keine separate Versicherung abschließen.

Wie werden die ECMS-Versandkosten berechnet?

Wenn das Gewicht des Artikels weniger als 30 kg beträgt und der Wert einer Einzelbestellung (mehrere Produkte erlaubt) weniger als 4.900 CNY beträgt, beträgt der Versandpreis 25 CNY + 20 CNY/kg (der Preis variiert je nach Wechselkurs) im CERI-Modus.

Für Artikel, die weniger als 30 kg wiegen, mit einer Einzelbestellung (mehrere Produkte erlaubt), die weniger als 900 CNY kostet, oder mit einem einzelnen ungeteilten Produktwert zwischen 900 und 80.000 CNY, beträgt der Versandpreis 40 CNY + 8,5 CNY/kg nach dem PCR-Modell (der genaue Preis variiert je nach Wechselkurs).

Für Artikel mit einem Gewicht von mehr als 30 kg und einem einzelnen ungeteilten Warenwert zwischen 900 und 80.000 CNY beträgt der Versandpreis 630 CNY + 52 CNY + 7,2 CNY/kg im PCR-Modus (der genaue Preis variiert je nach Wechselkurs).

DHL unterstützt keine Vorauszahlung von Steuern und Zöllen, es handelt sich um eine "Delivered Duty Unpaid" (DDU), d.h. alle Importsteuern und -zölle müssen vom Kunden angemeldet und bezahlt werden.

Wie lang ist die DHL-Versandzeit?

DHL braucht nur 10-15 Tage von unserem Lager in Deutschland zu Ihnen auf dem Luftweg.

Unterstützt DHL den Hauslieferdienst?

Nein, DHL unterstützt keinen Hauslieferdienst. DHL liefert an Ihre lokale Abholstelle und Sie müssen die Ware selbst abholen.

Beinhalten die DHL-Versandkosten eine Versicherung?

Ja, die Versicherung ist in den Kosten für Ihre DHL-Sendung enthalten und Sie müssen keine separate Versicherung abschließen.

Wie werden die DHL-Versandkosten berechnet?

Für Artikel, die weniger als 30 kg wiegen, gibt es keine Begrenzung für die Anzahl und den Wert der Produkte, die in einer einzelnen Bestellung versendet werden können. Der Versandpreis beträgt 26,25 € + 3,15€/kg (vorbehaltlich Wechselkursschwankungen) gemäß dem Tarif DHL International Zone 6.

Worauf muss ich beim Ausfüllen der Postanschrift achten?

Bitte geben Sie die Empfängerinformationen und die Postanschrift in vereinfachtem Chinesisch an, um eine verzögerte Zustellung oder verlorene Pakete aufgrund des Gebrauchs der englischen Sprache zu vermeiden.

Wird versendet, wenn das Gewicht des Produktes mehr als 30 kg beträgt?

Ja. Für Produkte, die mehr als 30 kg wiegen, bieten wir zwei Versandarten an.

Erstens: Für einzelne, unteilbare Produkte mit einem Gewicht von mehr als 30 kg und einem Wert zwischen 900 und 80.000 CNY bietet ECMS Ihnen an, die Ware per Luftfracht zu versenden, mit Einfuhrzoll und Steuer im PCR-Modus, Tax Prepaid (DDP), Versandpreis: 630 CNY + 52 CNY + 7,2 CNY/kg (der genaue Preis ändert sich je nach Wechselkurs), inklusive Versicherung. Die Versandzeit beträgt 10-15 Tage.

Zweitens: Für eine Einzelbestellung (die mehrere Produkte zulässt), die mehr als 30 kg wiegt, kann der Spediteur für Sie Standardfracht auf dem See- oder Schienenweg bereitstellen. Die Steuer muss vom Kunden deklariert und bezahlt werden, d.h. "Duty Unpaid" (DDU - Delivered Duties Unpaid – noch ohne Zollgebühren). Der Versandpreis beträgt: 240 CNY + 20 CNY/kg, einschließlich Versicherung. Die Versandzeit beträgt 14-29 Tage.

Bietet MrKlar einen individuellen Versand für Bestellungen von zwei oder mehr Produkten mit einem Gewicht von mehr als 30 kg an?

Ja. Wenn Sie eine große Bestellung mit vielen Produkten und einem hohem Versandgewicht bestellen möchten, können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen (info@mrklar.com) und wir werden für Sie den am besten geeigneten Spediteur und das einfachste Zoll- und Steuerverfahren auswählen, damit die Produkte sicher und bequem zu Ihnen geliefert werden können. (z.B. "One Belt, One Road" Eisenbahnverkehr zwischen Asien und Europa.

Wie kann ich den Schaden an der erhaltenen Ware geltend machen?

Wenn die von Ihnen empfangenen Waren beschädigt sind, unterschreiben Sie bitte zuerst die Quittung. Dann müssen Sie sich innerhalb von 5 Tagen nach Unterzeichnung der Quittung direkt an uns und den Logistikdienstleister wenden. Für Sendungen, die über ECMS verschickt werden, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@mrklar.com mit einer Kopie an service@ecmsglobal.com.

Bei Schadensersatzansprüchen geben Sie bitte Bestellnummer, Dokumentennummer, Produktname und -code an. Außerdem die Menge der beschädigten Produkte und eine Beschreibung, sowie Fotos, der aufgetretenen Mängel.

Wie installiere ich ein Produkt wie z. B. einen Wasserfilter oder ein Möbelstück nach dem Kauf in meiner Wohnung? Werden die relevanten Teile geliefert?

Für alle Produkte, die Sie bei Mr Klar bestellen, erhalten Sie eine Installations- und Bedienungsanleitung. Lesen Sie diese aufmerksam durch und befolgen Sie alle Schritte. Bei Fragen wenden Sie sich an unser Service-Team. Welche Teile geliefert werden, steht in der Produktbeschreibung.

Gibt es eine Qualitätsgarantie bei den Produkten von MrKlar?

Für alle Produkte, die Sie auf der Mr Klar Plattform kaufen, erhalten Sie eine Qualitätsgarantie. Für weitere Informationen zu Garantien, schauen Sie bitte auf unsere Seite Qualitätsgarantie.