Zahlung

Muss ein Kunde für die Online Zahlung der entsprechenden Service-Gebühr bezahlen?

Für die Online-Zahlung auf der BK E-Commerce Plattform müssen Sie keine Servicegebühr bezahlen. Falls während des Bezahlvorgangs zusätzliche Gebühren anfallen, wenden Sie sich bitte an die betreffende Bank oder an die Zahlungsplattform.

Wie erfahren Sie, ob die Online-Zahlung erfolgreich ist?

Wenn Sie bereits bezahlt haben, wird auf der Abrechnungsseite die Meldung "Zahlung erfolgreich" angezeigt. Wenn es nicht angezeigt wird oder Sie sich nicht sicher sind, ob die Zahlung erfolgreich ist, können Sie das Transaktionsprotokoll der Bank oder der Zahlungsplattform überprüfen oder direkt mit dem Bankkundendienst in Kontakt treten.

Was kann zu erfolglosen Zahlungen führen?

Unzureichende Deckung auf der Zahlungsplattform oder dem Bankkonto, ungültige oder falsche Kontonummer, falsche Passworteingabe und Überschreitung des Kontolimits können zu einer erfolglosen Zahlung führen. Es wird dann empfohlen, dass Sie sich rechtzeitig mit der Zahlungsplattform oder dem Bankkundendienst in Verbindung setzen. Beachten Sie, dass Alipay Zahlungen nicht in einem WeChat Browser erfolgen können.

Beeinflusst der Wechselkurs den Produktpreis?

Ja, der Preis der Waren, die Sie auf Mr Klar kaufen, basiert auf dem Preis des deutschen Herstellers in Euro. Die Preise unserer Waren unterliegen dem realen Wechselkurs und können dadurch schwanken.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich von einem Kauf zurücktreten möchte?

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, werden wir das Geld rechtzeitig nach Abschluss des Erstattungsverfahrens auf Ihr Zahlungskonto zurücksenden. Beachten Sie bitte die Besonderheiten für Private In- und Exporte außerhalb der EU sowie zusätzliche Kosten, die anfallen könnten. (AGBs)